协鸿工业（Hartford）始终秉持「品质第一、服务到位」的核心承诺，近期派遣专业售后服务团队前往印度，协助当地用户进行角度头维修作业。此次任务自检测、拆解、调整至最终测试，全程依照最高标准执行，成功恢复设备精度与加工稳定性，深获客户肯定。
此案例不仅再次展现协鸿技术团队的专业维修实力，更体现其面对跨国支援需求时的迅速反应与高度执行力。无论机台运行于世界何处，只要客户有需求，服务团队都能第一时间到位，这也是协鸿多年来于全球市场建立信赖口碑的关键。
除了现场服务，协鸿更同步透过「智慧云端售后服务平台」打造即时且高效的支援网络。客户可透过 User Connect APP 即时掌握机台状态、零组件寿命与维保进度；当异常发生时，系统会自动推送警示至使用者及售服人员，立即启动远端诊断或派员服务。
同时，协鸿提供 FAQ APP／QR 线上知识库，协助操作人员快速查询常见问题排除方式，缩短待机时间。若遇到更复杂的状况，客户亦可透过 线上售服咨询系统 一键回报，服务团队将即时回覆技术建议或安排出勤，大幅降低停机风险。
未来，协鸿将持续强化全球售后维修据点与技术支援能力，提供更全面的预防保养、精度校正与智慧化诊断服务，协助客户维持最佳生产效能。
